FAQ
Produkty i surowce
Nasze świece powstają z naturalnego wosku sojowego i czystych olejków eterycznych. Nie stosujemy sztucznych zapachów ani barwników.
Małe świece (120 ml) palą się do 30 godzin, a duże (200 ml) do około 70 godzin. Rekomendujemy sesje palenia 1,5–3 godziny dla optymalnego zużycia i intensywności zapachu.
Tak, nasze świece bazują wyłącznie na składnikach naturalnych. Nie zawierają toksyn, ale w przypadku alergii na olejki eteryczne sugerujemy ostrożność.
Używamy wyłącznie naturalnych olejków eterycznych, które są bezpieczniejsze dla zdrowia, bardziej złożone zapachowo i nie zawierają syntetycznych dodatków. To właśnie dlatego nasze produkty są wyższej jakości i mają nieco wyższą cenę.
Niestety nie oferujemy personalizacji szkła. Każdy knot jest dopasowany do rozmiaru konkretnego pojemnika, co zapewnia bezpieczne i równomierne wypalanie.
Prezentacja i zamówienia specjalne
Tak – dodaj notatkę w zamówieniu lub skontaktuj się z nami. Możemy zapakować produkty w estetyczny sposób, idealny na prezent.
Tak – przy większych ilościach możemy przygotować świece z życzeniami, np. na Dzień Nauczyciela. Dla firm oferujemy opcję dodania logotypu, pod warunkiem że produkty nie będą odsprzedawane pod inną marką.
Tak. Współpracujemy z wybranymi sklepami stacjonarnymi i internetowymi. Napisz do nas, aby poznać szczegóły oferty hurtowej i warunki współpracy.
Zakupy i składanie zamówień
Dodaj produkty do koszyka, wypełnij dane, wybierz metodę płatności i potwierdź zamówienie. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
Tak, wystawiamy faktury VAT – wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję w koszyku i podać dane firmy.
Tak – produkujemy również mgiełki zapachowe, dyfuzory z patyczkami, zawieszki zapachowe i woski. Planujemy też wprowadzenie kosmetyków naturalnych.
Płatności
Obsługujemy płatności online przez system iMoje (ING Bank Śląski), BLIK oraz przelew tradycyjny.
Jeśli nie udało Ci się opłacić zamówienia, złóż je ponownie. Poprzednie zamówienie zostanie automatycznie anulowane. W razie problemów – napisz do nas, chętnie pomożemy!
Nie wysyłamy paczek za pobraniem. Wszystkie zamówienia są opłacane z góry.
Wysyłka i zwroty
Standardowy czas realizacji to 1–3 dni robocze. Zamówienia wysyłamy kurierem lub do paczkomatu.
Masz prawo zwrócić produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Szczegóły znajdziesz w sekcji „Zwroty i reklamacje”.
Działalność i filozofia
Nie. Działamy wyłącznie na zasadzie odsprzedaży naszych produktów pod marką BARPAGO. Nie oferujemy współpracy komisyjnej ani modelu dropshippingowego.
BARPAGO to rodzinna, polska marka prowadzona przez Patryka i Małgorzatę Barwińskich. Tworzymy zapachy w duchu rzemiosła – ręcznie, lokalnie, z dbałością o każdy szczegół w Lędzinach. Więcej możesz przeczytać w sekcji "o nas".
Ostatnia aktualizacja: 5 października 2025, autor: Patryk Barwiński
Treść przygotowana przez zespół BARPAGO